J'ai été livré dans un autre point relais que celui initialement choisi, que faire ?

Exceptionnellement, à cause des vacances ou de fermetures momentanées ou bien du fait qu'ils soient pleins, il peut arriver que nos transporteurs habituels vous livrent dans un point relais à proximité mais autre que celui que vous avez sélectionné sans que nous puissions intervenir.

Nous comprenons parfaitement que ce ne soit pas idéal et pour certains problématiques. S'il vous est impossible de récupérer le colis, nous vous invitons à contacter notre équipe via notre formulaire de contact.

Nous nous ferons un plaisir de solutionner votre problème.